Felhasználási feltételek

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák cégnév: Festett Könyvek, székhely: 4400 Nyíregyháza Kölcsey Ferenc u. 8., adószám: 96857432-3-15, mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Festett Könyvek
A szolgáltató székhelye: 4400 Nyíregyháza Kölcsey Ferenc u. 8.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@festett-konyvek.hu
Cégjegyzékszáma: 15-11-750315
Adószáma: 96857432-3-15
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Nyíregyházi Törvényszék Cégbírósága
Telefonszámai: +36365599920
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató adatai:

• NÉV: Webnode AG
• SZÉKHELY: Limmatquai 112, 8001 Zürich, Svájc
• E-MAIL: support@webnode.hu​
• WEBOLDAL: www.webnode.hu
• SZERVEREK HELYE: Európai Unió

Alapvető rendelkezések:

1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2. Hatály, az ÁSZF módosítása.

1.3. A webshop, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelme, erre figyelemfelhívás.

1.4. Rendelkezésre állás.

Adatkezelési szabályok:

1.5. Lásd Adatvédelmi Szabályzat

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

1.6. A termékek csak online felületen vásárolhatóak meg. A termékek tartalmazzák a 27%-os áfát. Az árban benne van a csomagolási díj, viszont a házhozszállítás összegét külön számoljuk fel.

1.7. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenítet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.

Rendelés menete

1.9. A Felhasználó az általa kiválasztott terméket behelyezi a kosárba. Ez nem jelenti a termék automatikus megrendelését. A kiválasztott termékek kosárba tétele után a megrendelés gombra kattintva beírhatja a kötelező adatokat és a fizetés, szállítás jellegét.

1.10. Adatbeviteli hibák kijavítására vonatkozó lehetőségek

1.11. A kiszállítás során az elkészített könyveket védőcsomagolásban, buborékfóliába tekerve, majd karton dobozba rakva bocsátjuk útjára. Több futárcéggel állunk kapcsolatban, akik megbízható és gyors kézbesítést ajánlanak.

GLS kiszállítás <3 kg

Csomagpontra: 890 Ft Házhoz szállítás: 1190 Ft Utánvét: 350 Ft

Magyar Posta (MPL) kiszállítás <3 kg

Csomagpontra: 990 Ft Házhoz szállítás: 1250 Ft

Fizetni utánvét esetén készpénzben vagy bankkártyával átvételkor a futárnak lehet.

Weboldalon bankkártyával vagy előreutalás esetében nincs plusz költség.

1.12. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

1.13. A megrendelések feldolgozása folyamatosan történik 1.14. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

1.15. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

Elállás joga

1.16. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

1.17. Az elállási jog gyakorlásának menete: A Felhasználó a kézhezvételtől számított 14. nap éjfélig jelezheti és küldheti vissza a Szolgáltató részére a terméket. Használt, kibontott terméket nem áll módunkban visszavenni. A visszaküldés során a szállítás költsége a Felhasználót terheli. A Felhasználó hibájából adódó sérült termékeket a 14 nap ellenére sem áll módunkban visszavenni. Kivételt képeznek azok a termékek, melyek valamilyen oknál fogva a szállítás során sérülnek, és már törötten érkeznek a Felhasználóhoz. Ebben az esetben a Felhasználó kötelessége felvenni a kapcsolatot a Szolgáltatóval a kézhezvételtől számított 2 napon belül, ebben az esetben újabb terméket postázunk a Felhasználó számára, melynek költsége a Szolgáltatót terheli. A 14 napos elállás esetén a Szolgáltató lehetőségeihez mérten a lehető leghamarabb, de maximum 30 napon belül visszatéríti a rendelés összegét, a szállítási díj nélkül. 

Garancia, jótállás

1.18. Termékeinkre 2 hét garanciát vállalunk. Meghibásodás esetén a garancia levélben található szervizek bármelyikében személyesen vagy telefonon tájékoztatják a teendőkről, illetve elérhetőségeink valamelyikén is tájékoztatást nyújtunk. Lásd még: 151/2003. Korm. rendelet. A PTK-féle jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság szabályai.

Panaszkezelés

1.19. A webshop köteles a fogyasztót tájékoztatni a székhelyéről, a panaszügyintézés helyéről - ha az nem egyezik meg a forgalmazás, illetve értékesítés helyével - és az adott tevékenység, kereskedelmi forma vagy módszer sajátosságaihoz igazodó módjáról, valamint a panaszok közlése érdekében a vállalkozás vagy a vállalkozás ügyfélszolgálatának levelezési címéről és - ha a panaszokat ilyen módon is fogadja - elektronikus levelezési címéről, illetve internetes címéről, telefonszámáról.

Vegyes rendelkezések

1.20. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Nyíregyházi Törvényszék Cégbírósága  illetékességét. Nyíregyháza 2025.04.18.